סאני גומי ושות' בע"מ הוקמה לפני 13 שנה, ומחלקת העסקים הבינלאומית הוקמה רק לפני שנה. זוהי גם נקודת המוצא של המוצרים האיכותיים שלנו לצאת לחו"ל בפעם הראשונה ולקבל הכרה בשוק הבינלאומי. אנחנו קבוצה צעירה ובוגרת. אנחנו צעירים כי המחלקה הוקמה לפני קצת יותר משנה. זה תהליך מאפס. אבל כל עובד בצוות שלנו הוא מדויק ובוגר, החל משליטה בטכנולוגיה בסיסית של החברה וכלה בהבנת הביקוש הזר ותקשורת עם הלקוחות. ההזמנה הראשונה היא לבנות סכר גומי בגובה של 5 מטרים עבור הלקוח בבריטניה. התהליך כולו כולל שיתוף פעולה עם מחלקות טכניות וייצור, בדיקת מוצרים ושורה של תהליכי ביקורת של צד שלישי. ההזמנה הוצאה בהצלחה במאי 2019 והוכרה על ידי הלקוחות. מאז, קיבלנו הזמנות מלקוחות בגרמניה, איטליה, הפיליפינים ומדינות אחרות עבור סכרים ושער SR. עם זאת, פתיחת השוק הבינלאומי היא רק הצעד הראשון ב"מרץ הארוך", וניהול בר קיימא הוא החשוב ביותר. זה לא רק תלוי באסטרטגיית שיווק בינלאומית מבוססת, אלא גם דורש מוצרים חסכוניים כדי לתמוך.
הדרישות של לקוחות בינלאומיים למוצרים הן קיצוניות. עבור לקוחות קיימים ופוטנציאליים, על החברה ליצור ערך איכותי ומדויק ללקוחות. כולל מותג, שירות ותהליכים, המותג הוא ערך הליבה של חברה, וערך המותג של החברה מתממש על ידי שירותים איכותיים ותהליכים ארגוניים. שירות הלקוחות אינו מוגבל לשירותים לפני מכירות ושירותים לאחר המכירה. כל עסק דורש שירות לקוחות קפדני ועומד בדרישות המוצר של הלקוח בדרכים רבות. במונחים של תהליך, אנחנו צריכים לשים לב לניהול שרשרת האספקה, ניהול קרנות ומחקר ופיתוח מוצרים חדשים.
כלכלת סין חוותה תקופה של התפתחות מהירה. בשנים האחרונות התייצבה בהדרגה ההתפתחות הכלכלית. התפתחות השוק הסיני עברה מתחרות מצטברת לתחרות במניות. עם זאת, השוק בחו"ל מחוץ לסין הוא עצום. כשמסתכלים על האוכלוסייה העולמית של 7.5 מיליארד, גודלה גדול פי חמישה מזה של השוק הסיני. לכן, בעודנו ממשיכים להעמיק את השוק המקומי, עלינו להפנות את תשומת ליבנו לשוק בינלאומי רחב יותר. המטרה העיקרית של חברות סיניות להיכנס לשוק הבינלאומי היא להשיג הזדמנויות עסקיות נוספות, אך עבור רוב החברות, הזדמנויות עסקיות מעשיות והגדלת ההכנסה התפעולית בחו"ל הן המטרות העיקריות שלהן, ואחריהן שיפור הכרת המותג שלהן. עם זאת, המותג הוא אבן הפינה של דריסת הרגל של חברה בשוק הבינלאומי, ואמון הוא המסר המותגי המועבר על ידי חברות סיניות בחו"ל. רק על ידי היפטרות מהדימוי היחיד של "מחיר נמוך ואיכות נמוכה", חיזוק וביסוס הכוח הרך של המותגים שלנו, והפיכת מותגים סיניים ממחיר נמוך לאיכות גבוהה, ארגונים יכולים בהדרגה להשיג דריסת רגל איתנה בשוק הבינלאומי, להגדיל את האמון של מקבלי החלטות בחו"ל במותגים סיניים, ולקדם מקבלי החלטות בחו"ל לקבל החלטות.
על פי הסטטיסטיקה, כיום, צוותי השיווק של רוב החברות המקומיות האחראיות על שווקים בחו"ל מרוכזים בעיקר בסין, עם צוותים קטנים, ורובם עדיין מאמצים שיטות שיווק מסורתיות בחו"ל לקידום מוצרים. מאז שהמגפה התפשטה לעולם כולו בשנה שעברה, החשיבות של שיווק רשתות ושיווק דיגיטלי גדלה מאוד. שיטות שיווק מסורתיות יקרות יותר. בשלב זה, שיווק דיגיטלי יכול לפצות על החסרונות של שיטות מסורתיות, ולעזור לארגונים ליצור קשר עם לקוחות באופן נרחב יותר, וליצור ולתחזק קשרי לקוחות. לכן, חיזוק הדרגתי של דו-קיום של ערוצי שיווק דיגיטליים ושיטות שיווק מסורתיות הוא הדרך היחידה עבור ארגונים סיניים לבנות את המותגים שלהם בשוק הבינלאומי. רק מאמצים ארוכי טווח יכולים לקצור את הערך שהוא מביא למותג בפרק זמן ארוך יותר.
2020 היא שנה מיוחדת מאוד. מגפת COVID-19 סחפה את העולם כולו, ומצב היצוא המקומי אינו אופטימי. בסביבה קשה זו, עלינו להיות רזים ויציבים, לפתוח את הדלת לשוק הבינלאומי, להתבלט ולייצב את השוק הבינלאומי, כך שיותר לקוחות זרים יוכלו לזהות ולהשתמש במוצרים שלנו. בשנת 2021, שנה שעדיין קשה לייצוא חברות, תתעלה לאתגר, עם יותר שווקים שמחכים לנו.
נכתב על ידי ינטאי סאני גומי ושות', בע"מ מחלקת עסקים בינלאומיים.